Programa Lean Six Sigma

I. Programa Lean Six Sigma

Antecedentes:

Las empresas peruanas necesitan prepararse para competir duramente en una economía abierta y cada vez más integrada, vía acuerdos comerciales y tratados de libre comercio con economías de mayor desarrollo, lo cual, presenta retos y exigencias de alta eficiencia a las empresas y a su cadena productiva.

Hoy tenemos una gran oportunidad, gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (FOMIN BID) La Universidad de San Martín de Porres (USMP) y el Centro de Desarrollo Industrial (CDI) de la Sociedad Nacional de Industrias quienes ejecutan el Programa Internacional LEAN SIX SIGMA para mejorar la Eficiencia y Eficacia en los procesos de las empresas donde se aplica logrando resultados económicos importantes.

¿Qué es “Six Sigma”?

Es un enfoque disciplinado, que busca eliminar los defectos y errores que ocurren durante el desarrollo de operaciones dentro de la organización, ya sea en los procesos de logística, producción o transformación, investigación y desarrollo, ventas, comercialización y distribución, atención a clientes, entre otras, que generan costos de mala calidad y representan un impacto económico para la empresa.

Sobre la base del procesamiento estadístico de la información se genera oportunidades para mejorar el desempeño del negocio y eliminar los defectos y errores así como disminuir la variación en los procesos.

Eliminar los defectos significa, incrementar la competitividad de la empresa y obtener mejores retornos económicos por operaciones.

¿Cuándo una empresa debe aplicar Six Sigma?

Cuando nuestros indicadores presentan:
• Altas tasas de devoluciones
• Altas tasas de merma
• Altos inventarios de materias primas en procesos o terminados
• Altos costos de operación
• Demoras en las entregas de pedidos
• Excesivas paradas de máquina
• Perdida de participación en el mercado
• Productos o servicios defectuosos
• Reclamos de calidad permanentemente
• Retrabajos, rechazos y reprocesos
• Sobre costos de producción

La metodología Lean Six Sigma puede ser aplicado a empresas Públicas y Empresas Privadas, ya sean del sector manufactura o del sector servicio.

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II. Asistencia Técnica que Brinda el Programa

Objetivo de la asesoría:

Contribuir a mejorar los resultados de negocio mediante la implementación de Lean Seis Sigma en un proceso crítico de la organización capacitando al personal para que puedan continuar la implementación de esta metodología según las necesidades de la empresa.

Contenido

1. Selección del problema a ser abordado con Lean Seis Sigma

   • El problema u oportunidad de mejora deberá cumplir con los siguientes requisitos:

     1. De alto impacto económico

     2. Estratégico para el negocio

     3. Factibilidad de éxito

     4. Existencia de data histórica

     5. Posibilidad de término en 6 meses

   • Al término de esta etapa se generará la ficha del proyecto con información sobre el problema a resolver, las metas para el proyecto, el estimado de impacto económico, los indicadores operacionales y financieros así como los integrantes del equipo.

2. Entrenamiento gerencial

   • El entrenamiento prepara a los directivos sobre la metodología Lean 6 Sigma, los roles que deben cumplir durante la implementación, los entregables que se presentarán y la forma en que harán el seguimiento.

3. Aplicación de la metodología (DMAMC) al problema seleccionado

   • Lean Seis Sigma se aplica a través de una secuencia estructurada que comprende 5 etapas:
      

     Definir	Medir	Analizar	Mejorar	Controlar
     ¿Cuál es el proceso a mejorar? ¿Quién es su cliente? ¿Cuál es su "output" del proceso? ¿Cuáles son las  etapas del proceso? ¿Qué es "defecto" para un producto o servicio? ¿Cuáles son las expectativas del cliente?	¿Cómo medir con los indicadores? ¿Cuál es el valor de los defectos? ¿Cuántos Sigmas tiene el proceso? ¿Cuál es el costo de la no-calidad? ¿Cuál es el retorno económico preliminar del?	¿Cuáles son las causas raíces de la mala performance? ¿Cómo verificamos las causas del problema? ¿Cuáles son las variables de entrada que más afectan las variables de salida?	¿Cómo seleccionar soluciones? ¿Cómo validar soluciones? ¿Cómo optimizar el proceso? ¿Qué pruebas y planes pilotos se requieren?	¿Cómo mantener los logros? ¿Cómo mantener las variables de entrada controladas en los límites específicados? ¿Cómo evitar que ellas salgan de control nuevamente?

     Al término de cada etapa se realiza una presentación a la gerencia para evaluar los avances, aprobar las propuestas de solución y aportar sugerencias que mejoren la conducción del proyecto en sesiones denominadas Tollgates. El tiempo estimado para el cierre del proyecto habiendo implementado aproximadamente el 70% de las soluciones es de 6 meses que pudiera tener variación si existe necesidad de generar información específica para el proyecto.
     
     El programa asigna a un Black Belt (especialista en la metodología Lean 6 Sigma) para la conducción de la capacitación y asesoría quien en promedio destina 100 horas de intervención hasta la culminación de las fases del proyecto

4. Capacitación al personal

   • Se capacitará como Green Belt hasta 02 colaboradores de la empresa que participen en el proyecto, que cumplan con el perfil para este rol. La capacitación del Green Belt es de 48 horas distribuidas en 4 meses.

5. Exigencia para beneficiarse del apoyo del BID.

   • Dado que el BID auspicia este programa la empresa debe demostrar que es una PYME (Facturar hasta 20 millones de dólares anuales por venta y tener hasta 200 trabajadores) de superar éste requisito la empresa es considerada como gran empresa y para su incorporación al programa es necesario involucrar a alguna empresa Pyme de su grupo empresarial en el que también se aplicaría la metodología de manera paralela con el personal que es entrenado. (La pyme que la empresa Grande incorpore tendrá los costos de participación cubiertos por el programa)

6. Inversión
   El BID financia hasta el 60% del costo de implementación para aquellas empresas que sean clasificadas como PYME.
   
   El 40% restante lo cubre la PYME, por lo general éste monto es cubierto con los resultados del proyecto que generan una rentabilidad de hasta el 150% de la inversión.

7. ¿Cuándo una empresa debe aplicar Lean 6 Sigma?
   Cuando presenta:

   • Altas tasas de devoluciones

   • Altas tasas de merma

   • Altos inventarios de materias

   • Altos costos de operación

   • Demoras en las entregas

   • Deserción de clientes

   • Excesivas paradas de máquina

   • Facturas no pagadas

   • Perdida de participación en el mercado

   • Productos o servicios defectuosos

   • Reclamos de calidad permanentemente

   • Retrabajos, rechazos y reprocesos

   • Sobre costos de producción, entre otros.

8. ¿Cómo participo del programa?
   Enviando una solicitud de participación dirigida al Coordinador del Programa OPTISIGMA a los siguientes correos; pariza@sni.org.pe - optisigma@sni.org.pe

9. Algunas experiencias de empresas participantes.
   
   
    

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III. Black Belt formados en la metodología Lean Six Sigma

Black Belt: La implementación de Lean Six Sigma la desarrollan los Black Belts, éstos son los expertos en la aplicación de las herramientas de Lean Manufacturing y Estadística (Six Sigma), además de ser los líderes y generadores de oportunidades que asesoran a la gerencia en la implementación de la metodología, aseguran la identificación de proyectos Lean Six Sigma con alta probabilidad de éxito y dan soporte a los equipos de mejora para ejecutar los proyectos obteniendo impactos económicos muy rentables para la empresa, también contribuyen en la formación de profesionales de las empresas que aporten en la transformación y mejora continua así como a la multiplicación de beneficios.

Desde agosto del 2009 El Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias en convenio con la Universidad San Martín de Porres han venido formando especialistas en la metodología Lean Six Sigma.

El 10 de octubre del 2011 se iniciará la tercera formación de Black Belt especialistas en Lean Six Sigma.

¿Quiénes pueden postular a Black Belt?

Con el objetivo de formar Black Belt, el Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias convoca a los profesionales de empresas (Grandes y Pymes) privadas y públicas interesados en postular del examen de selección (examen estadística básica y evaluación de CV) a desarrollarse durante el mes de septiembre en las instalaciones de la Sociedad Nacional de Industrias.

Características del postulante a Black Belt:

• Profesional con grado universitario (La carrera no es requisito)

• Profesional activo en el sector empresarial.

• Experiencia práctica en temas de calidad y/o productividad empresarial.

• Experiencia como Líder de proyectos de implementación.

Competencias:

• Liderazgo

• Trabajo en equipo

• Capacidad para trabajar bajo presión

• Habilidad para el manejo de conflictos

• Emocionalmente estable y de perfil conciliador

• Habilidad comercial

• Habilidades matemáticas

• Manejo intermedio o avanzado de sistemas (hoja de cálculo, procesador de palabras, programas de presentación, manejo de bases de datos)

• Conocimiento del sector de las Pymes

Contenido del Programa de Entrenamiento Black Belt
 

Ventajas de participar en el programa.

Los candidatos a Black Belt que implementen La Metodología Lean Six Sigma en su empresa obtienen un beneficio de $3900 monto que cubre el costo de formación.

Los postulantes deberán enviar su CV actualizado a los siguientes correos.
pariza@sni.org.pe - optisigma@sni.org.pe y programar su entrevista y examen respectivo.

Fecha límite para presentar su CV hasta el 30 de septiembre.

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IV. Green Belt formados en la metodología Lean Six Sigma

Green Belt: Son los Colaboradores de la empresa, dueños de los procesos, quienes replican lo aprendido en Lean Six Sigma para la solución de problemas y logro de objetivos, son líderes que acompañan al Black Belt y se enfocan en la implementación de procesos de mejora, proyecto por proyecto, con el objeto de reducir la variabilidad de los procesos, productos y/o servicios y eliminación de los defectos, utilizando los mejores recursos de la organización, con el propósito de producir impactos significativos en la rentabilidad y el crecimiento del negocio.

¿Quiénes pueden ser formados como Green Belt?

Con el objetivo de formar Green Belt, el Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias convoca a los profesionales y técnicos de empresas (Grandes y Pymes) privadas y públicas que ocupen cargos operativos y de producción, interesados en mejorar sus procesos dentro de sus organizaciones.

Los interesados deberán ser colaboradores activos de la empresa y contar con el respaldo de su Gerencia General.

Para inscribirse deberán comunicarse a los siguientes correos: pariza@sni.org.pe - optisigma@sni.org.pe

Contenido del Programa de Entrenamiento.
 

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V. Noticias de interés

• El 10 de Octubre se da inicio a la formación de la tercera promoción de Black Belt, especialistas en Lean Six Sigma.
  Las inscripciones están abiertas a todos aquellos profesionales interesados, requisitos, ser profesional activo, con grado universitario y tener una empresa donde implementar la metodología. Aquellos candidatos que logren implementar la metodología Lean Six Sigma en su empresa podrán beneficiarse de un bono de $3900 que cubre el costo de su formación como Black Belt.
   

• El 28 de junio del 2011 será la tercera convocatoria a profesionales de diferentes sectores públicos y privado interesados en ser formados como Black Belt, especialistas en la metodología Lean Six Sigma, el inicio del Entrenamiento Black Belt es el 15 de agosto del 2011.
   

• Dentro del marco de actividades del Programa Optisigma El Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias en alianza con la Universidad de San Martín de Porres y el respaldo del Banco Interamericano de Desarrollo, han formado a 34 Black Belt todos ellos especialistas en la metodología Lean Six Sigma.
   

• Dentro del marco de actividades del Programa Optisigma El Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias en alianza con la Universidad de San Martín de Porres y el respaldo del Banco Interamericano de Desarrollo, han formado a 52 Green Belt en la metodología Lean Six Sigma.
   

• En el mes de Abril 2011 se dio inicio al entrenamiento Green Belt en la Ciudad de Huancayo, con la participación de 10 nuevos candidatos a Green Belt. También son 4 las empresas de la ciudad de Huancayo beneficiadas del financiamiento del BID para implementar Lean Six Sigma. Éstas son JARCOM, Calzados BOLEJE, Calzados Mantaro, S.N.I. Junín. Éstas empresas cuentan con la participación de dos Black Belt encargados del desarrollo del proyecto.
   

• Empresas que cerraron proyectos Lean Six Sigma con altos impactos económicos: Albaco, Costa Gas, Destilerías Unidas planta Lima y planta Trujillo, Envases Lima, Inka Crops, Laboratorios Daniel Alcides Carrión, USMP Facultad de Administración, Alimentos Procesados (Arequipa), Servicio de Administración Tributaria SAT, Alicorp, Agroindustria Santa Maria, Banco Falabella, entre otros.

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VI. Próximas actividades
 

Estamos a su disposición para cualquier consulta sobre el particular para lo cual nos ponemos a su disposición al 215-8888 anexo 146, 147, 304.
optisigma@sni.org.pe  – pariza@sni.org.pe

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VII. Galería de Fotos

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