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Programa Lean Six Sigma
I. Programa Lean Six Sigma
Antecedentes:
Las empresas peruanas necesitan prepararse para competir
duramente en una economía abierta y cada vez más integrada,
vía acuerdos comerciales y tratados de libre comercio con
economías de mayor desarrollo, lo cual, presenta retos y
exigencias de alta eficiencia a las empresas y a su cadena
productiva.
Hoy tenemos una gran oportunidad, gracias al apoyo del Banco
Interamericano de Desarrollo (FOMIN BID) La Universidad de
San Martín de Porres (USMP) y el Centro de Desarrollo
Industrial (CDI) de la Sociedad Nacional de Industrias
quienes ejecutan el Programa Internacional LEAN SIX SIGMA
para mejorar la Eficiencia y Eficacia en los procesos de las
empresas donde se aplica logrando resultados económicos
importantes.
¿Qué es “Six Sigma”?
Es un enfoque disciplinado, que busca eliminar los defectos
y errores que ocurren durante el desarrollo de operaciones
dentro de la organización, ya sea en los procesos de
logística, producción o transformación, investigación y
desarrollo, ventas, comercialización y distribución,
atención a clientes, entre otras, que generan costos de mala
calidad y representan un impacto económico para la empresa.
Sobre la base del procesamiento estadístico de la
información se genera oportunidades para mejorar el
desempeño del negocio y eliminar los defectos y errores así
como disminuir la variación en los procesos.
Eliminar los defectos significa, incrementar la
competitividad de la empresa y obtener mejores retornos
económicos por operaciones.
¿Cuándo una empresa debe aplicar Six Sigma?
Cuando nuestros indicadores presentan:
• Altas tasas de devoluciones
• Altas tasas de merma
• Altos inventarios de materias primas en procesos o
terminados
• Altos costos de operación
• Demoras en las entregas de pedidos
• Excesivas paradas de máquina
• Perdida de participación en el mercado
• Productos o servicios defectuosos
• Reclamos de calidad permanentemente
• Retrabajos, rechazos y reprocesos
• Sobre costos de producción
La metodología Lean Six Sigma puede ser aplicado a empresas
Públicas y Empresas Privadas, ya sean del sector manufactura
o del sector servicio.
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II. Asistencia Técnica que Brinda el Programa
Objetivo de la asesoría:
Contribuir a mejorar los resultados de negocio mediante la
implementación de Lean Seis Sigma en un proceso crítico de
la organización capacitando al personal para que puedan
continuar la implementación de esta metodología según las
necesidades de la empresa.
Contenido
-
Selección del problema a ser abordado con Lean Seis
Sigma
-
El problema u oportunidad de mejora deberá cumplir
con los siguientes requisitos:
-
De alto impacto económico
-
Estratégico para el negocio
-
Factibilidad de éxito
-
Existencia de data histórica
-
Posibilidad de término en 6 meses
-
Al término de esta etapa se generará la ficha del
proyecto con información sobre el problema a
resolver, las metas para el proyecto, el estimado de
impacto económico, los indicadores operacionales y
financieros así como los integrantes del equipo.
-
Entrenamiento gerencial
-
El entrenamiento prepara a los directivos sobre la
metodología Lean 6 Sigma, los roles que deben
cumplir durante la implementación, los entregables
que se presentarán y la forma en que harán el
seguimiento.
-
Aplicación de la metodología (DMAMC) al problema
seleccionado
-
Lean Seis Sigma se aplica a través de una secuencia
estructurada que comprende 5 etapas:
|
Definir |
Medir |
Analizar |
Mejorar |
Controlar |
|
¿Cuál es el proceso a mejorar?
¿Quién es su cliente?
¿Cuál es su "output" del proceso?
¿Cuáles son las etapas del proceso?
¿Qué es "defecto" para un producto o
servicio?
¿Cuáles son las
expectativas del cliente?
|
¿Cómo medir con los indicadores?
¿Cuál es el valor de los defectos?
¿Cuántos Sigmas tiene el proceso?
¿Cuál es el costo de la no-calidad?
¿Cuál es el retorno económico preliminar del?
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¿Cuáles son las causas raíces de la mala
performance?
¿Cómo verificamos las causas del problema?
¿Cuáles son las variables de entrada que más
afectan las variables de salida? |
¿Cómo seleccionar soluciones?
¿Cómo validar soluciones?
¿Cómo optimizar el proceso?
¿Qué pruebas y planes pilotos se requieren?
|
¿Cómo mantener los logros?
¿Cómo mantener las variables de entrada
controladas en los límites específicados?
¿Cómo evitar que ellas salgan de control
nuevamente?
|
Al término de cada etapa se realiza una presentación
a la gerencia para evaluar los avances, aprobar las
propuestas de solución y aportar sugerencias que
mejoren la conducción del proyecto en sesiones
denominadas Tollgates. El tiempo estimado para el
cierre del proyecto habiendo implementado
aproximadamente el 70% de las soluciones es de 6
meses que pudiera tener variación si existe
necesidad de generar información específica para el
proyecto.
El programa asigna a un Black Belt (especialista en
la metodología Lean 6 Sigma) para la conducción de
la capacitación y asesoría quien en promedio destina
100 horas de intervención hasta la culminación de
las fases del proyecto
-
Capacitación al personal
-
Exigencia para beneficiarse del apoyo del BID.
-
Inversión
El BID financia hasta el 60% del costo de implementación
para aquellas empresas que sean clasificadas como PYME.
El 40% restante lo cubre la PYME, por lo general éste
monto es cubierto con los resultados del proyecto que
generan una rentabilidad de hasta el 150% de la
inversión.
-
¿Cuándo una empresa debe aplicar Lean 6 Sigma?
Cuando presenta:
-
Altas tasas de
devoluciones
-
Altas tasas de merma
-
Altos inventarios de materias
-
Altos costos de operación
-
Demoras en las entregas
-
Deserción de clientes
-
Excesivas paradas de máquina
-
Facturas no pagadas
-
Perdida de participación en el mercado
-
Productos o servicios defectuosos
-
Reclamos de calidad permanentemente
-
Retrabajos, rechazos y reprocesos
-
Sobre costos de producción, entre otros.
-
¿Cómo participo del programa?
Enviando una solicitud de participación dirigida al
Coordinador del Programa OPTISIGMA a los siguientes
correos;
pariza@sni.org.pe -
optisigma@sni.org.pe
-
Algunas experiencias de empresas participantes.

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III.
Black Belt formados en la metodología Lean Six Sigma
Black Belt: La implementación de Lean Six Sigma
la desarrollan los Black Belts, éstos son los expertos en la
aplicación de las herramientas de Lean Manufacturing y
Estadística (Six Sigma), además de ser los líderes y
generadores de oportunidades que asesoran a la gerencia en
la implementación de la metodología, aseguran la
identificación de proyectos Lean Six Sigma con alta
probabilidad de éxito y dan soporte a los equipos de mejora
para ejecutar los proyectos obteniendo impactos económicos
muy rentables para la empresa, también contribuyen en la
formación de profesionales de las empresas que aporten en la
transformación y mejora continua así como a la
multiplicación de beneficios.
Desde agosto del 2009
El Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional
de Industrias en convenio con la Universidad San Martín de
Porres han venido formando especialistas en la metodología
Lean Six Sigma.
El 10 de octubre del 2011 se iniciará la tercera formación
de Black Belt especialistas en Lean Six Sigma.
¿Quiénes pueden postular a Black Belt?
Con el objetivo de formar Black Belt, el Centro de
Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias
convoca a los profesionales de empresas (Grandes y Pymes)
privadas y públicas interesados en postular del examen de
selección (examen estadística básica y evaluación de CV) a
desarrollarse durante el mes de septiembre en las
instalaciones de la Sociedad Nacional de Industrias.
Características del postulante a Black Belt:
-
Profesional
con grado universitario (La carrera no es requisito)
-
Profesional
activo en el sector empresarial.
-
Experiencia
práctica en temas de calidad y/o productividad
empresarial.
-
Experiencia
como Líder de proyectos de implementación.
Competencias:
-
Liderazgo
-
Trabajo en
equipo
-
Capacidad
para trabajar bajo presión
-
Habilidad
para el manejo de conflictos
-
Emocionalmente estable y de perfil conciliador
-
Habilidad
comercial
-
Habilidades
matemáticas
-
Manejo
intermedio o avanzado de sistemas (hoja de cálculo,
procesador de palabras, programas de presentación,
manejo de bases de datos)
-
Conocimiento
del sector de las Pymes
Contenido del Programa de Entrenamiento
Black Belt
|
Módulo I |
Módulo II |
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1.
Introducción a Lean Six Sigma
2.
Pasos de Six sigma
3.
Definición de Proyectos
4.
Estadística
5.
Usos de Minitab
6.
Validad Sistemas de Medición
7.
Mapeo de Procesos
8.
Herramientas Bàsicas de Calidad
9.
Capacidad y Baseline
10.
AMEF |
11.
Análisis de Embudo
12.
Causa raíz
13.
Datos Discretos Chi2
14.
Prueba de Hipótesis
15.
Anova
16.
Correlación
17.
Regresión Lineal
18.
Regresión Múltiple
19.
Análisis Residual
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Módulo III |
Módulo IV |
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20.
Análisis de Mejora
21.
Planeación de un Experimento
22.
Experimento por Bloques
23.
diseño 2x2
24.
Full Factorial
25.
Puntos Centrales de Bloqueo
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26.
Introducción al Control de proceso
27.
Gráficos de control
28.
Poka Yoke
29.
Sistemas de Calidad
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Ventajas de participar en el programa.
Los candidatos a Black Belt que implementen La Metodología
Lean Six Sigma en su empresa obtienen un beneficio de $3900
monto que cubre el costo de formación.
Los postulantes deberán enviar su CV actualizado a los
siguientes correos.
pariza@sni.org.pe -
optisigma@sni.org.pe
y programar su entrevista y examen respectivo.
Fecha límite para presentar su CV hasta el 30 de septiembre.
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IV.
Green Belt formados en la metodología Lean Six Sigma
Green
Belt: Son los Colaboradores de la empresa, dueños de los
procesos, quienes replican lo aprendido en Lean Six Sigma
para la solución de problemas y logro de objetivos, son
líderes que acompañan al Black Belt y se enfocan en la
implementación de procesos de mejora, proyecto por proyecto,
con el objeto de reducir la variabilidad de los procesos,
productos y/o servicios y eliminación de los defectos,
utilizando los mejores recursos de la organización, con el
propósito de producir impactos significativos en la
rentabilidad y el crecimiento del negocio.
¿Quiénes pueden ser formados como Green Belt?
Con el objetivo de formar Green Belt, el Centro de
Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias
convoca a los profesionales y técnicos de empresas (Grandes
y Pymes) privadas y públicas que ocupen cargos operativos y
de producción, interesados en mejorar sus procesos dentro de
sus organizaciones.
Los interesados deberán ser colaboradores activos de la
empresa y contar con el respaldo de su Gerencia General.
Para inscribirse deberán comunicarse a los siguientes
correos:
pariza@sni.org.pe -
optisigma@sni.org.pe
Contenido del Programa de Entrenamiento.
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Módulo I |
Módulo II |
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1.
Introducción a la metodología Lean Six Sigma
2.
Estructura organizacional Six Sigma.
3.
Metodología DMAIC
4.
Manejo de software estadístico: con
aplicaciones en el campo de producción y servicios.
5.
Criterios para selección de proyectos
6.
Identificar y definir el CTQ
7.
La Voz del Cliente
8.
Mapa del proceso
9.
SIPOC
10.
Árbol CTQ
11.
Project Charter
12.
Identificar
la salida de las variables claves del proceso.
13.
Manejo de software estadístico
|
14.
Fase Medición y Validación del Proceso.
15.
Medición de la salida de las variables clave del
proceso
16.
Mapeo detallado del proceso
17.
Tipos de variables o Muestreo
18.
Plan de recolección de datos
19.
Validar el sistema de medición (Gage R&R para
variables y atributos)
20.
Estudio de capacidad de procesos
21.
Análisis de normalidad
22.
Determinar nivel sigma del proceso.
23.
Manejo de software estadístico
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Módulo III |
Módulo IV |
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24.
Fase Análisis del Proceso
Analizar el proceso o Identificar
fuentes de variación del proceso
25.
Relacionar entradas y salidas de las variables clave
del proceso.
26.
FMEA.
27.
Introducción a la inferencia estadística.
28.
Seleccionar / confirmar las causas potenciales.
29.
Pruebas de hipótesis e intervalos de confianza
univariados y divariados.
30.
Análisis de correlación.
31.
Análisis de regresión lineal simple y múltiple
Manejo de software estadístico.
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32.
Fase Mejora del Proceso.
33.
Generar / seleccionar soluciones.
34.
Validar soluciones.
35.
Determinar la nueva capacidad del proceso.
36.
Fase Control del Proceso, Controlar las
mejoras realizadas.
37.
Estandarizar las mejoras obtenidas.
38.
Documentar y finalizar el proyecto para la
mejora.
39.
Plan de Control.
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V. Noticias de interés
-
El 10 de
Octubre se da inicio a la formación de la tercera
promoción de Black Belt, especialistas en Lean Six
Sigma.
Las inscripciones están abiertas a todos aquellos
profesionales interesados, requisitos, ser profesional
activo, con grado universitario y tener una empresa
donde implementar la metodología. Aquellos candidatos
que logren implementar la metodología Lean Six Sigma en
su empresa podrán beneficiarse de un bono de $3900 que
cubre el costo de su formación como Black Belt.
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El 28 de
junio del 2011 será la tercera convocatoria a
profesionales de diferentes sectores públicos y privado
interesados en ser formados como Black Belt,
especialistas en la metodología Lean Six Sigma, el
inicio del Entrenamiento Black Belt es el 15 de agosto
del 2011.
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Dentro del
marco de actividades del Programa Optisigma El Centro de
Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de
Industrias en alianza con la Universidad de San Martín
de Porres y el respaldo del Banco Interamericano de
Desarrollo, han formado a 34 Black Belt todos ellos
especialistas en la metodología Lean Six Sigma.
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Dentro del
marco de actividades del Programa Optisigma El Centro de
Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de
Industrias en alianza con la Universidad de San Martín
de Porres y el respaldo del Banco Interamericano de
Desarrollo, han formado a 52 Green Belt en la
metodología Lean Six Sigma.
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En el mes de
Abril 2011 se dio inicio al entrenamiento Green Belt en
la Ciudad de Huancayo, con la participación de 10 nuevos
candidatos a Green Belt. También son 4 las empresas de
la ciudad de Huancayo beneficiadas del financiamiento
del BID para implementar Lean Six Sigma. Éstas son
JARCOM, Calzados BOLEJE, Calzados Mantaro, S.N.I. Junín.
Éstas empresas cuentan con la participación de dos Black
Belt encargados del desarrollo del proyecto.
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Empresas que
cerraron proyectos Lean Six Sigma con altos impactos
económicos: Albaco, Costa Gas, Destilerías Unidas planta
Lima y planta Trujillo, Envases Lima, Inka Crops,
Laboratorios Daniel Alcides Carrión, USMP Facultad de
Administración, Alimentos Procesados (Arequipa),
Servicio de Administración Tributaria SAT, Alicorp,
Agroindustria Santa Maria, Banco Falabella, entre otros.
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VI. Próximas actividades
Estamos a su disposición para cualquier consulta sobre el
particular para lo cual nos ponemos a su disposición al
215-8888 anexo 146, 147, 304.
optisigma@sni.org.pe
– pariza@sni.org.pe
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VII. Galería de Fotos
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