Autoridades Mundiales de la Calidad se reunirán en Lima

Durante la Semana de la Calidad 2006, que se desarrollará en Lima del 2 al 5 de octubre, se llevará a cabo el Foro Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, que reunirá a dos de las organizaciones más importantes del mundo en gestión de la calidad. Estas entidades son el Fundibeq y la European Fundation of Quality Management (EFQM) de la Unión Europea, presididas por los expertos Tomás Orbea y José Ignacio Wert respectivamente.
 
En dicho Foro se presentaran además experiencias de cinco empresas ganadoras del Premio Iberoamericano de la Calidad.
Congregando a lo más selecto del ambiente de negocios peruano e internacional, la Semana de la Calidad como evento matriz, podrá a disposición de los empresarios el aprendizaje logrado por las organizaciones más competitivas del Perú y otros países del mundo, para llegar al punto de gestionarse con lo que denominamos excelencia.
Diversas empresas expondrán cuáles son sus modelos de excelencia, cómo llegaron a gestionarlos eficazmente, qué herramientas aplicaron y qué proyectos de mejora tienen para continuar siendo excelentes en su gestión y servicios. Entre ellas estarán: el Banco Continental, Amanco, Antamina y Profuturo AFP (Perú) Vitro, Comisión Federal de Electricidad y Plantronics (México), Repsol YPF (Argentina), AENOR (España) entre otras.

¿Cómo saber si soy excelente?
Estuardo Castañeda, coordinador del evento por el Comité de Gestión de la Calidad, dijo que uno de los factores críticos que la gestión de calidad busca estandarizar es la variabilidad de los procesos, es decir, se trata de mantener permanentemente las buenas prácticas, no solo en procesos específicos sino en la gestión integral de las empresas.
Entre los factores a analizar para saber si los modelos de gestión empresarial son o no excelentes, están, por ejemplo, la política con los proveedores, la satisfacción del cliente, la relación con el personal, los resultados económicos y el liderazgo social.
Los interesados en participar en el evento pueden llamar al 215-8888 (Anexos 140,146) o visitar la página www.cdi.org.pe