Ponemos a su disposición nuestra reconocida experiencia y gran variedad de programas de capacitación profesional y ejecutiva al alcance de su empresa en el lugar que usted lo requiera.

Beneficios de la Capacitación in house:

Compartiendo experiencias
Con la capacitación In House y el intercambio de experiencias del grupo se acelera el proceso de cambio en tu organización y se sentirá inmediatamente el impacto.

Trabajas mientras te capacitas
Los cursos In House permiten utilizar la información de la empresa para los ejercicios, casos y discusiones en el curso, por lo que permiten ir aplicando y obteniendo beneficios inmediatos para la empresa.

Ahorro en la Capacitación
Los cursos In House tienen un costo menor por persona que los cursos abiertos, es por eso que tu empresa obtiene un importante ahorro por persona.

Calendariza los cursos en el mejor momento para tu empresa 

El horario y fechas se adaptan a las que la empresa considere más conveniente. Tú decides que capacitación quieres, cuando la quieres y donde la quieres. 

• Gestión de la Calidad & Productividad

• Gestión de la Producción y Operaciones

• Gestión de Mantenimiento

• Sistemas de Aseguramiento en la Industria de Alimentos HACCP

• Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000

• Gestión Ambiental ISO 14000

• Recursos Humanos

• Gestión Empresarial

• Marketing & Ventas

• Satisfacción del Cliente

• Gestión de Compras

• Alta Dirección

Gestión de la Calidad & Productividad

Herramientas y Filosofías de Calidad

• Six Sigma executive overview, formación de Green Belt y Black belt

• QFD green belt y black belt

• Control Estadístico de Procesos

• Kaizen

• Herramientas Estadísticas de la Calidad I y II

• Técnica de Solución de Problemas

• Análisis y Mejoramiento de los Procesos

• Mejora de la Productividad a través de las 5´s

• Proyectos de Mejora y Trabajo en Equipo

• TQM (Total Quality Management)

• Diseño de experimentos

• Hoshin Kanri

• Administración de Procesos

• Organización y Métodos

Productividad

• Incremento de la productividad y reducción de costos

• Aplicación de indicadores de productividad en la manufactura

• Taller de implementación de mejoras

• Gerenciamiento de plantas apoyado en la teoría de las restricciones (TOC)

• Manufactura Esbelta

Gestión de la Producción y Operaciones

• Planeamiento y Control de la Producción e Inventarios – MRP

• Gestión de la Producción

• Taller de Planeamiento y Control de la Producción e Inventarios – MRP

• Administración de la Capacidad de Planta y Planeamiento Maestro de Producción

• Planeamiento de Recursos de Manufactura – MRPII

Gestión de Mantenimiento

• Prevención del Mantenimiento y Costos del Ciclo de Vida
• Instalación del Mantenimiento en la Manufactura Moderna
• Desarrollo del Mantenimiento Autónomo
• Mantenimiento Preventivo y Predictivo
• TPM – Mantenimiento Productivo Total
• Acciones Correctivas y Preventivas
• Inspección y pruebas de muestreo

Sistemas de Aseguramiento en la Industria de Alimentos HACCP & Metrología

• Eurogap (ISO 9000 y HACCP)
• Buenas Prácticas de Manufactura en la Industria Alimentaria, Identificación, Documentación y Verificación
• Puntos Críticos de Control: Metodología de Verificación y Validación
• Implementación del Sistema HACCP
• Taller avanzado de HACCP y Seguridad Alimentaria
• Formación de Auditores Internos HACCP
• HACCP estrategias de mejora y mantenimiento del sistema
• Microbiología de Alimentos
  
  Metrología
• Fundamentos de Normalización y Metrología
• Calibración y Cálculo de Incertidumbre
• Calibración de Equipos de Longitud de Masa
• Cálculo de la incertidumbre en la medición
• Calibración de Equipos de Presión y Temperatura
• Calibración de Equipos de Volumen y Humedad

Sistemas de Gestión de la Calidad  ISO 9000

• Interpretación de la Norma ISO 9000 y 2000
• Formación de Auditores Internos ISO 9000 - 2000
• ISO 9000 para empresas de servicio
• Auditorías de Sistemas Integrados de Gestión Organizacional
• Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14000
• Interpretación de la Norma ISO 14000
• Formación de Auditores ISO 14000
• Formación de Auditor Líder

Gestión Ambiental ISO 14000

• Especialización en Gestión Ambiental
• Gestión Ambiental y Producción más Limpia
• Responsabilidad social corporativa

Recursos Humanos

• Gestión de Recursos Humanos basada en competencias
• Identificación de necesidades de capacitación
• Formación de Formadores
• Comportamiento y Cultura Organizacional
• Calidad en el Servicio al Cliente
• Elaboración y Conducción del Plan de Capacitación
• Facilitador de la Capacitación – TTT – Training the Trainer
• Gestión del Clima Laboral

Gestión Empresarial

• Couching y Liderazgo

• Clienting

• Administración del Tiempo

• Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

• Gerencia por Objetivos

• Manejo y Soluciones de Conflictos en la Empresa

• Programa Modular de Técnicas Efectivas para Gerenciar

• Habilidades Gerenciales para Asistentes Administrativos y Secretarias Ejecutivas

• Técnicas de moderación

Marketing & Ventas

• Administración de la cartera de clientes
• Plan de Marketing
• Análisis Estratégico: Definición de Misión. Pasos de la Planificación Estratégica. Evaluación de la Cartera de Productos. Estrategias de Crecimiento.
• Segmentación de Mercados / Sistemas de Información de Marketing / Pronósticos de Demanda: Segmentación de Mercados.
• Estrategias de Producto.
• Administración de Ventas y Fuerza de Ventas
• Demanda de productos industriales: Características. Motivación del Comprador Industrial.
• Marketing para Empresas Industriales
• Gestión de Ventas Industriales
• Marketing Directo para la captación y fidelización de clientes
• Cómo mejorar los resultados de su fuerza de ventas

Satisfacción del Cliente

• CRM y Programa de Fidelización
• Gerencia y Auditoría del Servicio (Seminario Internacional)
• Diseño y Gestión de Programas Rentables de Fidelización
• Cómo fidelizar a nuestros clientes
• Sistema de Gestión de Reclamos
• Medición de la satisfacción del cliente
• Recuperación de clientes
• Atención eficaz de quejas y reclamaciones – La voz del cliente
• Factores de éxito de una estrategia orientada al cliente
• Cómo implantar y gestionar un Programa de Fidelización eficaz
• Excelencia en el servicio de atención telefónica
• Más allá del servicio al cliente
• Cómo calcular el valor de vida (CLV) de nuestros clientes
• Atención al cliente on – line
• Cuadro de Mando Relacional
• Fidelización de clientes en el sector banca y turismo

Gestión de Compras

• Especificación de Requerimientos y Planificación del Suministro 
• Análisis de Mercados de Aprovisionamiento 
• Estrategias de Aprovisionamiento 
• Evaluación y Homologación de Proveedores 
• La Negociación en Compras y Aprovisionamientos
• Gestión Logística Internacional
• Gestión de Inventarios
• Medición y Evaluación del Desempeño en Compras y Suministros

Alta Dirección

• Cuadro de Mando Integral y Direccionamiento Estratégico

• Modelo de Excelencia en la Gestión 

• Liderazgo y Habilidades Gerenciales 

• Gestión de la Lealtad de los Clientes