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Inicio: 23 de Junio
de 2008 |
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Poco o nada se puede mejorar si
no se mide el resultado o
desempeño de los procesos; no se
puede pretender controlar los
procesos sin antes establecer
objetivos y metas para que cada
uno de ellos pueda contribuir al
éxito de la organización.
La aplicación de las técnicas
estadísticas en el análisis y
mejora de los procesos, como
parte de las competencias de los
colaboradores en la organización
es una herramienta que permitirá
conocer los procesos
responsables de la satisfacción
de los clientes y que ha hecho
que otras empresas logren el
éxito mejorando la calidad de
sus productos
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Beneficios.-
El Curso permitirá a la organización contar personas
capacitadas en herramientas para el control y
mejoramiento de procesos relacionados con la eficiencia
de la organización y la satisfacción de los clientes; de
esta manera podrá alinear las necesidades del cliente
con los procesos que le dan el soporte, de una manera
costo-eficaz.
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Objetivos.-
Al finalizar el curso el participante estará en
condiciones de determinar y priorizar los procesos a
controlar y mejorar. La metodología presentada servirá
de marco estructural para que pueda implementar de
manera exitosa el Control Estadístico de los Procesos.
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Contenido del Curso .-
Introducción – El control del proceso y la variación
Capítulo 1. Priorización y Diagrama de Pareto
Capítulo 2. Control de la dispersión
Capítulo 3. Aplicaciones de la curva normal
Capítulo 4. Análisis de la capacidad del proceso
Capítulo 5. Control y mejoramiento del proceso
Capítulo 6. Las cartas de control y el CEP
Capítulo 7. Cartas de control de variables
Capítulo 8. Cartas de control de atributos
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Carta de np
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Carta de p
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Carta de u
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Carta de c
Capítulo 9. Diagrama de causa y efecto
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Metodología.-
El curso es dictado principalmente mediante cortas exposiciones teóricas asignando mayor tiempo e importancia a la participación en los talleres de aplicación de los conceptos y la metodología.
Condición importante para la profundización de los conceptos y la metodología es la interacción expositor/participantes y participantes/participantes, lo cual permite un intercambio provechoso de experiencias y trabajo en equipo para la solución de los problemas.
Dirigido a:
Gerentes, jefes, coordinadores, responsables y asistentes a cargo de los procesos de los sistemas de gestión.
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Expositor.-
Ing. Carlos Deza Urquiaga
Consultor al Centro de Desarrollo Industrial de la Sociedad Nacional de Industrias, en numerosas actividades de capacitación y entrenamiento de Grupos de Mejora y Círculos de Control de Calidad en empresas peruanas (Alicorp, Philips Peruana S. A., Sedapal, Refinería de Cajamarquilla, Tecnofil, Explosivos S.A, Petroperú, Southern Peru Copper Corporation, SGS del Perú, Freno S. A.).
Ejecutivo responsable de la Implantación de Sistemas de Calidad en GLORIA S.A.; actualmente líder en la implantación de Sistemas de Gestión y Mejoramiento de Procesos en las plantas lecheras del Grupo Gloria en el Perú (Sistemas ISO 9001:2000 y HACCP), Centro Papelero S.A.C. (Sistema Integrado ISO 9001/ISO 14001), Planta de Cajamarca (Sistema de HACCP), Planta Arequipa Sistema ISO 9001:2000 y HACCP) y Bolivia (Sistema Integrado ISO 9001:2000/Codex Alimentarius en Pîl Andina S. A. plantas de La Paz y Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra).
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Duración: |
16 horas – 4 sesiones de 4 horas |
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Fechas: |
23, 24, 25 y
27 de Junio |
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Horario: |
18:00 a
22:00 horas |
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Lugar: |
Miraflores Park
Hotel , Las Acacias 171 Miraflores |
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Inversión: |
S/. 1,100.00 Inc. IGV
(Incluye material, coffee
break y certificado.) |
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Informes e
inscripciones:
CENTRO DE DESARROLLO
INDUSTRIAL - CDI
Los Laureles 365 San
Isidro, Lima - Perú.
(Teléfonos: (511) 215.8888 anexos
152, 307, 325
(Fax:
(511) 215.8877
@ e-mail:
capacitación@cdi.org.pe
Visite nuestra página Web:
www.cdi.org.pe
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