Programa Compras & Competitividad
Gestión de Clase Mundial en Compras y Suministros
           
 

 
     
 

Curso Taller
Medición y Evaluación del Desempeño en Compras y Suministros

  
 


La Competitividad de una empresa y su desempeño en las entrega del producto final puede aumentar significativamente a través de una mejora en la gestión de compras y aprovisionamiento de la empresa.

Para poder hacerlo es necesario emplear modelos y herramientas que permitan evaluar en forma permanente su nivel de desempeño en diferentes aspectos y áreas funcionales.

En muchas empresas más del 60% de sus ingresos se destina a la compra de bienes y servicios, por esta razón es clave evaluar en forma sistemática el desempeño de la gestión de compras y aprovisionamientos para identificar áreas críticas y oportunidades de mejora.

Organizaciones  de clase mundial reconocen importantes mejoras en sus performances al haber implementado estrategias de medición y evaluación de su desempeño en compras.

  
 
  Objetivo:      
 

Al finalizar el seminario - taller, los participantes estarán en la capacidad de:

  • Manejar herramientas y criterios para establecer indicadores y sistemas de medición para evaluar el desempeño de la gestión de compras y aprovisionamientos en un enfoque corporativo de mejora continua.

  • Diseñar un procedimiento de medición y evaluación de desempeño en compras y suministro.

  • Optimizar el uso de los recursos disponibles a través de la medición y evaluación del desempeño.
  Contenido:      
 

  • El proceso de evaluación del desempeño
    Importancia de la evaluación del desempeño para la mejora continua. Características de un buen sistema de evaluación del desempeño. Fases y elementos clave del proceso de evaluación del desempeño. Objetivos de la función de compras y suministros como punto de partida. Cómo definir el ámbito de evaluación (clientes, procesos y áreas de compras).

  • Modelo de gestión de desempeño
    Modelo general para la medición del desempeño en compras y suministros. Areas de rendimiento cualitativas y cuantitativas. Resultados de desempeño: objetivos fundamentales, resultados a nivel de empresa, de función y de elementos funcionales. Factores internos y externos a la empresa.

  • Mediciones de objetivos y desempeño
    Identificar áreas de desempeño. Determinar los indicadores de desempeño. Fijar objetivos. Definir procedimientos de recolección de datos. Tipos de mediciones. Calidad de las mediciones. Medición del desempeño de proveedores.

  • Aplicación de la evaluación
    Toma de los datos de medición: Sistemas computarizados, sistemas manuales, encuestas. Frecuencia. Responsables. Distorsión y subjetividad . Análisis e interpretación de datos: Conversión de resultados en un plan de acción. Comunicación y obtención de retroalimentación.

  Dirigido a:      
 

Directivos y funcionarios que participen en la definición de políticas y estrategias de las compras y aprovisionamientos y en su posterior ejecución. Gerentes, Jefes, Especialistas y Responsables de Planificación, Logística, Compras, Almacén y Aprovisionamiento. Ejecutivos y personal de la empresa que realizan procesos relacionados con la logística y el abastecimiento.