Presentación

El Premio Nacional a la Calidad

1. Objetivos
2. Requisitos para participar
3. Participantes
4. Beneficios
5. Categorías
6. Reconocimientos que se otorgan
7. Compromiso de los Ganadores
8. Cronograma
9. Cuotas de participación

Información Complementaria

1. Breve reseña histórica
2. Evaluación y determinación de Ganadores
   a.  Organismos de coordinación y evaluación
   b.  Proceso de evaluación
3. Difusión de resultados
4. Confidencialidad
5. Inscripción y Postulación
6. Generalidades
7. Cambios del Modelo respecto al del 2011

Modelo de Excelencia en la Gestión

1. Los propósitos del Modelo
2. Valores Centrales y Conceptos
3. Estructura del Modelo
4. Características Clave del Modelo de Excelencia en la Gestión
5. Criterios, Subcriterios y Puntajes
6. Sistema de Evaluación
7. Guía de Puntuación
8. Pautas para responder al Modelo de Excelencia en la Gestión
9. Glosario de Términos Clave

Anexos

Anexo 1: Instrucciones para preparar el Informe de Postulación
Anexo 2: Información General de la Organización
Anexo 3: Término de Aceptación
Anexo 4: Miembros del Comité de Gestión de la Calidad
Anexo 5: Ficha de Inscripción

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