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Nota de
Prensa
Se clausuró XVI
edición de la Semana de la Calidad 2007
El Gran Encuentro de la Calidad del Perú
(Viernes 05 de octubre del2007)
Entre el 1 y el
4 de octubre se llevó a cabo la XVII versión de la Semana de la
Calidad. Las actividades centrales fueron las conferencias
magistrales dirigidas e empresarios y directivos de organizaciones y
la entrega del Premio Nacional a la Calidad, además de otros
Reconocimientos que otorga el Comité de Gestión de la Calidad. En
forma paralela se llevaron a cabo, como es tradicional encuentros
con educadores y con líderes juveniles.
En la primera jornada, en un marco de gran expectativa se realizó el
anuncio del fallo del Jurado y la entrega del Premio Nacional a la
Calidad a la empresa Red de Energía del Perú, quien recibió además
la Medalla de Empresa Líder en Calidad Categoría Oro.
La Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Cusco recibió la Medalla
Empresa Líder en Calidad Categoría Plata y se anunció la
convocatoria al Premio Nacional a la Calidad 2008, cuyas bases se
encuentran disponibles, libres de costo, en la web cdi.org.pe
En la jornada inaugural fueron expositores Tatsuo Yoshimoto de la
Universidad de Tokio, Japón, quien analizó los conceptos del control
de la calidad desde el punto de vista del cliente; Juan José Vaccaro,
Argentina, demostró cómo el Modelo de Excelencia en la Gestión ayuda
a mejora productividad y competitividad empresarial, Agnes Franco
del Consejo Nacional de Competitividad del Perú habló sobre la
oportunidad y la obligación de ser un país competitivo, José Ignacio
Maurtua explicó que el Banco de Crédito del Perú aplica el Modelo de
Excelencia en la Gestión como herramienta de mejora y aprendizaje.
El ingeniero Emilio Navarro al dar la bienvenida hizo énfasis en la
necesidad de consolidar el
crecimiento avanzando en la agenda social y trabajando para mejorar
la competitividad para que nuestra mayor inserción a la economía
internacional destacando la importancia del tema central de la
Semana de la Calidad: "La gestión del conocimiento".
En la segunda jornada del día martes, que despertó gran interés y
participación, Pinturas Cóndor de Ecuador, Nextel Argentina,
Comisión Federal de Electricidad de México, Mega de Argentina y el
Hospital Pablo Tobón Uribe de Colombia mostraron cómo lograron
resultados destacados y crecientes que los han hecho merecedores a
ganar el Premio Nacional a la Calidad y ser presentados como
organizaciones modelo en sus respectivos
países. Cerró la Jornada Andrés Aguirre, quien realizó una
espectacular presentación sobre la importancia del servicio,
haciendo notar que el cliente es el único que puede ver el ciclo
completo del servicio.
La ISO, Organización Internacional para la Estandarización estuvo
representada en la tercera jornada por el responsable de la Oficina
de Enlace para América Latina, el Ingeniero Carlos Rodríguez, de
Costa Rica quien cerró la serie de conferencias del día miércoles
dedicada a herramientas de gestión y sistemas certificables, en la
cual se presentaron destacadas experiencias locales por las empresas
de GLORIA, SIKA, LOGICORP y CAHUA, las cuales dieron a los
participantes importantes sugerencias para el fortalecimiento de sus
sistemas de calidad.
En la ceremonia de entrega de reconocimiento a las organizaciones
que cuentan con sistemas certificados y que aceptaron compartir con
el país sus aprendizajes y experiencias, fueron reconocidas 46
empresas, de las cuales 32 por ISO 9000, 8 por ISO 14000, 5 por
0SHAS 18000 y 1 por ISO 22000; y se entregaron 16 reconocimientos
especiales a empresas que han mantenido sus sistemas
ininterrumpidamente recertificándolos cuando menos en dos
oportunidades.
La entrega de los Reconocimientos la realizaron Carmen Catter de
INASSA y Mario Sandoval del INDECOPI. Otras destacadas conferencias
del día miércoles estuvieron a cargo de Antonio Carpio, Miguel
Sánchez y María del Pilar Villacorta.
Con la ceremonia de premiación a ganadores del Reconocimiento a la
Gestión de Proyectos de Mejora y la presentación de Siete Proyectos
de Mejora exitosos en Organizaciones de Producción, Servicios,
Sector Publico y Privado, concluyó la Semana de la Calidad 2007, el
día jueves. Ese día se presentaron las exposiciones de Aaron Morales
del Perú sobre Costos y Competitividad; Experiencias de
Implementación de TQM por Tetsuo Yoshimoto de AOTS Japón y Marco
Antonio Cadamuro de Brasil.
Las empresas premiadas fueron, CORPORACION ACEROS AREQUIPA S.A. en
dos oportunidades, EDELNOR S.A.A., CORPORACION JOSE R. LINDLEY S.A.,
SEDAPAL, CLAS PUEBLO LIBRE - ANCASH, MICRO RED HUIMBAYOC - RED DE
SERVICIOS DE SALUD SAN MARTIN - DIRES SAN MARTIN. La entrega de las
premiaciones fue realizada por Agnes Franco del Consejo Nacional de
Competitividad, José Cruzado de AOTS, Luis Tenorio Coordinador del
Comité de Gestión de la Calidad y Wilfredo Giraldo Secretario
Técnico del Comité de Gestión de la Calidad.
La Semana de la Calidad que este año tuvo como sede al Museo de la
Nación,
contó con más de 500 participantes y se realizaron 33 conferencias,
participando expositores de Argentina, Colombia, Ecuador, Costa
Rica, Brasil, México, Japón y Perú.
Al concluir la Semana se invitó a todos los equipos que vienen
desarrollando proyectos de mejora a participar en la versión 2008
del Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora, cuyas bases
igualmente se encuentran disponibles en la web del CDI.
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Entrega de
Reconocimientos a la Gestión de Proyectos de Mejora
(Viernes 05 de octubre del 2007)
El jueves 04de
octubre, en la ceremonia de Clausura de la Semana de la Calidad 2007
se entregaron los Reconocimientos a la Gestión de Proyectos de
Mejora que anualmente otorga el Comité de Gestión de la Calidad en
base a los siguientes criterios:
- Liderazgo y compromiso de la Alta Dirección
- Identificación y Selección del Proyecto de Mejora
- Método de Solución de Problemas y Herramientas de la Calidad
- Gestión del Proyecto y Trabajo en Equipo
- Capacitación
- Creatividad
- Continuidad y Mejora de los Resultados
- Resultados
El Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora tiene como
objetivo el promover la mejora continua y productividad con la
participación e involucramiento del personal de las organizaciones,
integrado en equipos de mejora.
La doctora Agnes Franco, Directora Ejecutiva del Consejo Nacional de
la Competitividad de la Presidencia del Consejo de Ministros, el
señor José Cruzado Presidente de AOTS, el doctor Luis Tenorio
Coordinador del Comité de Gestión de la Calidad y el ingeniero
Wilfredo Giraldo Secretario Técnico del Comité de Gestión de la
Calidad hicieron entrega de los reconocimientos a los ganadores de
las siguientes empresas:
Categoría Empresa de Producción - Área Técnica
CORPORACION ACEROS AREQUIPA - Circulo de Control de Calidad:
Proponiendo Innovación y Desarrollo con el Proyecto: Optimizar el
sistema de control de elevación y traslación de la grúa pórtico
CORPORACION ACEROS AREQUIPA - Círculo de Control de Calidad:
Innovación con el Proyecto: Reducir la variación de peso en la
palanquilla
CORPORACION JOSE R. LINDLEY S.A. - Equipo: Los Chalacos con el
Proyecto: Reducción de mermas de C02 en la producción de bebidas
gaseosas en Planta Callao
Categoría: Empresa de Servicios - Area Técnica
EDELNOR S.A.A. - Equipo: Calidad de Producto y Análisis con el
Proyecto: Mejora en el proceso de la calidad de la tensión eléctrica
SEDAPAL - Equipos: Operación de Plantas y Mantenimiento de Plantas
con el Proyecto: Disminución de costos insumos químicos proceso de
precloración - Planta La Atarjea
CLAS PUEBLO LIBRE - Equipo: Los Innovadores del Primer Nivel de
Atención en Salud con el Proyecto: Incrementando la eficacia en la
atención de parto institucional con el Tablero de Mando Integral (BSC)
a nivel de Distrito de Pueblo Libre durante el 2005-2006
MICRO RED HUIMBAYOC - RED DE SERVICIOS DE SALUD SAN MARTIN - DIRES
SAN MARTIN - Equipo: Micro Red Huimbayoc con el Proyecto: Juntas
contra la malaria en Huimbayoc 2004-2007 (abril)
Las Bases del Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora
2008 las puede encontrar en la página web del CDI:
www.cdi.org.pe/reconocimiento_bases.htm
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La ISO estuvo presente
en la Semana de la Calidad 2007
(Jueves 04 de octubre del 2007)
La ISO,
Organización Internacional para la Estandarización se hizo presente
en la Semana de la Calidad 2007 a través del responsable de la
Oficina de Enlace para América Latina, el Ingeniero Carlos
Rodríguez, de Costa Rica quien cerró la serie de conferencias del
día miércoles dedicada a herramientas de gestión y sistemas
certificables.
El Ingeniero Rodríguez hizo énfasis en la importancia de la
reducción de la variedad, el orden y eficiencia económica que se
alcanza con la normalización, que es además clave para facilitar el
comercio, permitir la intercambiabilidad. Puso como ejemplo las
ventajas que se alcanza con la normalización en el transporte y
almacenamiento.
En la ceremonia de entrega de reconocimientos que otorgó el Comité
de Gestión de la Calidad a las organizaciones que cuentan con
sistemas certificados y que aceptaron compartir con el país sus
aprendizajes y experiencias, fueron reconocidas 46 empresas de los
cuales 32 ISO 9000, 8 ISO 14000, 5 0SHAS 18000 y 1 22000; y se
entregaron 16 reconocimientos especiales a empresas que han
mantenido sus sistemas ininterrupidamente re certificándolos cuando
menos en dos oportunidades.
La entrega de los Reconocimientos fue realizada por Carmen Catter de
INASSA y Mario Sandoval del INDECOPI
Otras destacadas conferencias de ese día estuvieron a cargo de
Antonio Carpio, Miguel Sánchez, María del Pilar Villacorta y se
presentaron las experiencias de GLORIA, SIKA, LOGICORP y CAHUA, las
cuales dieron a los participantes importantes sugerencias para el
fortalecimiento de sus sistemas de calidad.
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5 grandes lecciones de
empresas de excelencia
(Miércoles 03 de octubre del 2007)
En una jornada
que despertó gran interés y participación Pinturas Condor de
Ecuador, Nextel Argentina, Comisión Federal de Electricidad de
México, Mega de Argentina y el Hospital Pablo Tobón Uribe de
Colombia mostraron cómo lograron resultados destacados y crecientes
que los han hecho merecedores a ganar el Premio Nacional a la
Calidad y ser presentados como organizaciones modelo en sus
respectivos países.
Coincidieron los expositores en las amplias posibilidades y
oportunidades que les ofreció la adopción de una actitud crítica,
preactiva, sistemática, orientada al cliente, a la gente de la
organización y a la mejora continua, en el marco de modelos de
excelencia que les exige compararse con las mejores organizaciones
de su clase y someterse a rigurosas auditorías.
Cerró la Jornada Andrés Aguirre, quien realizó una espectacular
presentación sobre la importancia del servicio, haciendo notar que
el cliente es el único que puede ver el ciclo completo del servicio.
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Entrega de Premio Nacional a la Calidad del Perú
(Martes 02 de octubre del 2007)
Red de
Energía del Perú - REP, Premio Nacional a la Calidad 2007
Más de quinientos líderes empresariales asistieron a la jornada
inaugural de la Semana de la Calidad 2007 que se llevó a cabo el día
lunes 1 de octubre en el Museo de la Nación.
El momento culminante de la jornada fue el anuncio del ganador del
Premio Nacional a la Calidad 2007, que como todos los años es
esperado con gran expectativa.
Luego de explicarse los detalles del proceso se anunció al ganador
de este año: la empresa RED DE ENERGIA DEL PERU - REP que además
recibió la Medalla “Empresa Líder en Calidad” Categoría Oro.
La placa que acredita la condición de ganador del Premio Nacional a
la Calidad la recibió el ingeniero Carlos Naranjo Valencia, Gerente
General de REP de manos de la doctora Agnes Franco y del ingeniero
Emilio Navarro del Consejo Nacional de Competitividad y de la
Sociedad Nacional de Industrias, respectivamente.
El ingeniero Naranjo al agradecer el otorgamiento del Premio
manifestó que era consecuencia de la labor realizada por todo el
personal de la empresa, la vocación de servicio por el país y la
adopción del Modelo de Excelencia en la Gestión del Premio Nacional
a la Calidad del Perú.
Destacó también que resultó muy valiosa la retroalimentación que
recibieron por haber postulado también el año anterior y recomendó a
las empresas usar el Modelo de Excelencia para lograr resultados y
ser más competitivos.
El Proceso del Premio
El proceso del Premio Nacional a la Calidad se inicia con el
lanzamiento de las Bases, en la Semana de la Calidad 2008, las
empresas y organizaciones nacionales postulan hasta la segunda
quincena del mes de mayo. Las postulaciones son sometidas a una
evaluación realizada por un Jurado Evaluador que el presente año ha
incluido a 64 profesionales entrenados en evaluación de sistemas de
gestión de calidad, quienes realizaron evaluaciones individuales,
evaluaciones grupales y visitaron a las organizaciones postulantes
para verificar que cada una de ellas respondió con evidencias
sustentadas a los 7 criterios, 19 subcriterios y 104 preguntas del
Modelo, que abarcan el Liderazgo; Planeamiento Estratégico;
Orientación hacia el Cliente y el Mercado; Medición, Análisis y
Gestión del Conocimiento; Orientación hacia el Personal; Gestión de
Procesos y Resultados.
Los informes de los equipos evaluadores fueron estudiados por el
Consejo Evaluador quien recibió en audiencia especial la
sustentación de las organizaciones que pasaron a la etapa final y
decidió el otorgamiento del Premio Nacional a la Calidad.
En esta oportunidad, cumplido el proceso de acuerdo a las Bases, el
Consejo Evaluador acordó otorgar una Medalla Empresa Líder en
Calidad Categoría Plata a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito del
Cusco, una Medalla Empresa Líder en Calidad Categoría Oro y el
Premio Nacional a la Calidad a Red de Energía del Perú.
Expositores de Jornada Inaugural
Fueron expositores del primer día de la Semana de la Calidad Tatsuo
Yoshimoto de la Universidad de Tokio, Japón, quien analizó los
conceptos del control de la calidad desde el punto de vista del
cliente; Juan José Vaccaro, Argentina, demostró como el Modelo de
Excelencia en la Gestión ayuda a mejora productividad y
competitividad empresarial, a través de una evaluación completa de
la gestión y los resultados que permite enfocarse en aspectos clave
y compararse nacional e internacionalmente.
Agnes Franco del Consejo Nacional de Competitividad del Perú habló
sobre la oportunidad y la obligación de ser un país competitivo
produciendo más y mejores bienes, con más valor agregado y con mayor
grado de sofisticación, tanto en las actividades actuales como en
actividades nuevas y más productivas.
José Ignacio Maurtua explicó que el Banco de Crédito del Perú aplica
el Modelo de Excelencia en la Gestión como herramienta de mejora y
aprendizaje y de una forma amena y coloquial compartió con los
asistentes los “trucos y atajos” para avanzar más rápidamente y
aprovechar al máximo las oportunidades que el Modelo ofrece.
El ingeniero Emilio Navarro al dar la bienvenida hizo énfasis en la
necesidad de consolidar el crecimiento avanzando en la agenda social
y trabajando para mejorar la competitividad para que nuestra mayor
inserción a la economía internacional destacando la importancia del
tema central de la Semana de la Calidad: “La gestión del
conocimiento” por la necesidad de cuidar e incrementar el
conocimiento y estimular la innovación y capacidad de respuesta ante
los cambios.
Bases del Premio Nacional a la Calidad 2008
El Premio Nacional a la Calidad del Perú es uno de los 70 premios
existentes a nivel mundial, respaldados por Modelos de Excelencia en
la Gestión y que exigen a las empresas postulantes someterse a un
riguroso proceso de evaluación independiente de la organización.
El proceso de evaluación del Premio peruano involucró este año a 64
evaluadores especialmente calificados que contrastaron durante 4
meses a las organizaciones postulantes con los 7 criterios:
Liderazgo, Planeamiento Estratégico, Orientación hacia el Cliente y
el Mercado, Información y Análisis, Orientación hacia el Personal,
Gestión de Procesos y Resultados.
Entre otros objetivos el Premio Nacional a la Calidad busca promover
la gestión integral de la calidad en las organizaciones peruanas y
la autoevaluación de las empresas usando los criterios del Modelo.
Las Bases del Premio Nacional a la Calidad 2008 fueron entregadas a
los participantes de la Semana de la Calidad y se encuentran
disponibles en formato electrónico en la Web del Centro de
Desarrollo Industrial – CDI: www.cdi.org.pe, Coordinación y
Secretaría Técnica del Comité de Gestión de la Calidad.
Las postulaciones se recibirán hasta el 26 de mayo del 2008.
Los próximos días
El día martes en horas de la mañana se realizará el Encuentro de
Educadores y en la tarde se presentarán cinco ganadores de Premios
Nacionales a la Calidad de Ecuador, Argentina, México y Colombia.
El miércoles se presentarán conferencistas nacionales y destacadas
implementaciones ISO y se realizará la entrega de Reconocimientos a
las empresas que certificaron sus sistemas de calidad y aceptaron
compartir su experiencia con el país.
El jueves durante la mañana se llevará a cabo el Encuentro Juvenil y
en horas de la tarde se premiarán y presentarán a los Ganadores del
Reconocimiento a la Gestión de Proyectos de Mejora y se cerrará las
actividades con conferencias de Aaron Morales de Perú, Marco
Cadamuro de Brasil y Tetsuo Yoshimoto de Japón.
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Informes e inscripciones
Centro de Desarrollo Industrial – S.N.I.
Los Laureles 365 San Isidro
Telf. 215-8888, 616-4444 anexos: 140-146
Email:
sc2007@sni.org.pe
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Secretaría Técnica del Comité de Gestión de la Calidad
Centro de Desarrollo Industrial - Sociedad Nacional de Industrias
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