RSC es cumplir integralmente con la finalidad de la Empresa en sus dimensiones Económica, Social y Ambiental en sus contextos interno y externo.

Constituye una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores Éticos, las Personas, las Comunidades y el Medio Ambiente.

Se puede decir a grandes rasgos que es devolverle a la Sociedad lo que ésta les brinda, y al mismo tiempo la Empresa obtiene ventajas directamente relacionadas con su objetivo principal que es la obtención de mayores Beneficios Económicos con un mejor incremento de su Capital y sus Ganancias.

La RSC lleva a la actuación consciente y comprometida de mejora continua, medida y consistente que permite a la Empresa ser más competitiva no a costa de, sino respetando y promoviendo el desarrollo pleno de las personas, de las comunidades en que opera y del entorno, atendiendo las expectativas de todos sus participantes: inversionistas, colaboradores, directivos, proveedores, clientes, gobierno, organizaciones sociales y comunidad. Esta Responsabilidad se da en función a cuatro líneas estratégicas de competencia: ética empresarial, calidad de vida, vinculación y compromiso con la Comunidad y su desarrollo, Cuidado y Preservación del Medioambiente

Como resultado de los estudios, en los últimos años la RSC ha crecido drásticamente en empresas de todos los tamaños y sectores que han desarrollado estrategias innovadoras. Estos beneficios son numerosos y pueden ser medidos tanto cuantitativa como cualitativamente, además está comprobado que la Empresa puede disfrutar de una mayor lealtad por parte de los consumidores, los empleados trabajan más a gusto, las acciones gozan de una mayor estabilidad y se ahorran costos de posibles sanciones administrativas y judiciales.

Dentro de las ventajas podemos mencionar al mejoramiento del Desempeño Financiero, esta afirmación está corroborada por el estudio publicado por Business and Society Review que mostró que 300 grandes corporaciones descubrieron que las empresas que hacían público su compromiso de honrar a sus códigos de ética, mostraron un desempeño tres veces mayor a aquellas que no lo hicieron, tomando como parámetro el valor agregado en el mercado.

Reducción de Costos Operativos: entre las empresas que han incorporado el concepto de RSC podemos mencionar la Dow Chemical Co. y la Nacional Resource Defense Council que establecieron una alianza con el objeto de reducir la producción de 26 químicos tóxicos a sólo uno. Logrando ahorrar U$S 5.4 millones al año y como beneficio adicional la calidad de sus productos y el reconocimiento de la comunidad.

Se debe destacar la trascendencia de este concepto en la Comunidad Europea. Especialmente para aquellas empresas que exportan, tienen previsto hacerlo en un futuro o son proveedoras de empresas exportadoras. El enfoque en la Unión Europea respecto de la Responsabilidad Social de las Empresas está muy influenciado por la Carta de los Derechos Fundamentales de la UE proclamada en Niza en el año 2000. En el año 2001 se publicó el Libro Verde que incluye este concepto. Durante este año 2004 la UE publicará al respecto el Segundo Libro Blanco, el primero fue publicado en el 2002. En estas publicaciones se destacan las ventajas y la importancia para las empresas de la implementación de este nuevo concepto de RSC o Empresarial.

Dra. Raquel Agüero
IRAM Instituto Argentino de Normalización